سیاست حریم خصوصی

۱. ما که هستیم

تملیک پراپرتیز یک کارگزاری املاک مستقر در مسقط، عمان است.

• شماره ثبت تجاری: 1339171
• نشانی: ویلای 466، الخویر 33، مسقط، سلطنت عمان
• ایمیل: [email protected]
• تلفن: +968 9215 5559

برای هر پرسش یا درخواستی درباره حریم خصوصی، از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که به ما می‌دهید

وقتی درخواست یا فرم تماس ارسال می‌کنید، یا از ما می‌خواهید ملک شما را آگهی کنیم، نام، شماره تلفن، نشانی ایمیل، پیام شما، روش تماس ترجیحی و ملک یا آگهی مورد پرسش شما را جمع‌آوری می‌کنیم.

اینستاگرام و تعاملات اجتماعی

اگر زیر یکی از پست‌های ما در اینستاگرام نظر بگذارید، نام کاربری اینستاگرام و متن نظر شما را دریافت می‌کنیم. از آن برای ارسال پاسخ خصوصی با جزئیات ملک درخواستی و ثبت علاقه شما استفاده می‌کنیم تا یک مشاور پیگیری کند. ما فقط به نظرات زیر پست‌های خودمان رسیدگی می‌کنیم.

اطلاعاتی که به طور خودکار جمع‌آوری می‌شود

هنگام استفاده از سایت ممکن است از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه، اطلاعات دستگاه و استفاده را جمع‌آوری کنیم، مانند صفحات مشاهده‌شده، نوع مرورگر و موقعیت تقریبی بر اساس نشانی IP شما. نشانی IP شما را برای حفظ امنیت سرویس و جلوگیری از سوءاستفاده پردازش می‌کنیم. اگر مشکلی پیش بیاید، ابزارهای پایش خطای ما ممکن است جزئیات فنی خطا را ثبت کنند. اگر از طریق یک تبلیغ آنلاین به ما برسید، ممکن است شناسه کلیک تبلیغاتی دریافت کنیم تا بسنجیم کدام کمپین مؤثر بوده است.

۳. کوکی‌ها، تحلیل و تبلیغات

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای دو هدف استفاده می‌کنیم. کوکی‌های ضروری سایت را به کار می‌اندازند، برای مثال توکن‌های امنیتی، نشست شما و زبان ترجیحی شما؛ این‌ها همیشه فعال هستند. ابزارهای تحلیل و تبلیغات به ما کمک می‌کنند بفهمیم سایت چگونه استفاده می‌شود و بازاریابی خود را بسنجیم.

منوط به رضایت شما، ابزارهای تحلیل و تبلیغاتی که استفاده می‌کنیم ممکن است شامل Google Analytics، Google Tag Manager، Google Ads، Meta Pixel و Microsoft Clarity باشد. Microsoft Clarity ممکن است تعاملات ناشناس‌شده مانند کلیک‌ها و پیمایش را ثبت کند تا به ما در یافتن مشکلات کاربردپذیری کمک کند. Cloudflare، ارائه‌دهنده زیرساخت ما، نیز داده‌های ترافیک را برای ارائه و محافظت از سایت پردازش می‌کند.

تحلیل و تبلیغات غیرضروری از تنظیمات پیش‌فرضی پیروی می‌کنند که به منطقه شما بستگی دارد، با پیش‌فرض‌های سخت‌گیرانه‌تر برای بازدیدکنندگان در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس. سایت در حال حاضر بنر انتخاب کوکی نمایش نمی‌دهد. می‌توانید در هر زمان کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود مسدود یا حذف کنید، یا داده‌های این سایت را پاک کنید.

۴. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

• برای پاسخ به درخواست و پرسش‌های شما.
• برای ارتباط دادن شما با مشاور مناسب تملیک و پیگیری درباره املاکی که به آن‌ها علاقه نشان داده‌اید.
• برای اداره، ایمن‌سازی و بهبود وب‌سایت و خدمات ما.
• برای سنجش عملکرد بازاریابی ما.
• برای انجام تعهدات قانونی و مقرراتی ما.

۵. اینستاگرام و Meta

این بخش توضیح می‌دهد که داده‌های حساب تجاری اینستاگرام خود را مطابق با الزامات پلتفرم Meta چگونه مدیریت می‌کنیم.

• ما فقط نظرات زیر پست‌های خودمان را می‌خوانیم و به آن‌ها رسیدگی می‌کنیم.
• وقتی نظر می‌گذارید، ممکن است یک پاسخ خصوصی (پیام مستقیم) با جزئیات ملک مربوطه و راهی برای تماس با مشاور برای شما بفرستیم.
• نظر گذاشتن انتخاب شماست. کپشن‌های ما در صورت تمایل به دریافت جزئیات، شما را به نظر گذاشتن دعوت می‌کنند؛ ما به افرادی که ابتدا با ما تعامل نکرده‌اند پیام نمی‌دهیم.
• ما این داده‌ها را نمی‌فروشیم و از آن‌ها برای هیچ هدفی جز پاسخ به شما و پیگیری درخواستتان استفاده نمی‌کنیم.
• برای انصراف، کافی است نظر نگذارید، یا از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید و درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید.

۶. چگونه اطلاعات را به اشتراک می‌گذاریم

ما اطلاعات را فقط در حد نیاز به اشتراک می‌گذاریم: با مشاوران خود، تا بتوانند به درخواست شما پاسخ دهند؛ با ارائه‌دهندگان خدماتی که در اداره سایت و بازاریابی به ما کمک می‌کنند، مانند Google، Meta، Microsoft، Cloudflare، ارائه‌دهنده پایش خطا و ارائه‌دهنده ایمیل ما، که فقط از طرف ما می‌توانند اطلاعات شما را پردازش کنند؛ و به دلایل قانونی، در مواردی که قانون الزام کند یا برای حفاظت از حقوق ما، کاربران ما یا عموم. ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

۷. انتقال‌های بین‌المللی

برخی از ارائه‌دهندگان خدمات ما خارج از عمان فعالیت می‌کنند. در صورت انتقال اطلاعات شما به خارج، اقدامات معقولی انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود که مطابق با این سیاست مدیریت می‌شود.

۸. مدت نگهداری اطلاعات شما

اطلاعات درخواست‌ها و سرنخ‌ها را تا زمانی که برای پاسخ به شما و مدیریت رابطه‌مان لازم باشد نگه می‌داریم، و پس از آن فقط تا زمانی که برای اهداف قانونی، حسابداری یا تجاری مشروع لازم باشد. داده‌های تحلیلی طبق تنظیمات استاندارد نگهداری هر ارائه‌دهنده نگهداری می‌شوند.

۹. حقوق و انتخاب‌های شما

می‌توانید از ما بخواهید به اطلاعات شخصی‌ای که درباره شما داریم دسترسی دهیم، آن را اصلاح یا حذف کنیم، و می‌توانید با برخی کاربردها مخالفت کنید. برای ارسال درخواست، به [email protected] ایمیل بزنید. همچنین می‌توانید کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود و کنترل‌های رضایت سایت مدیریت کنید.

۱۰. امنیت

ما از تدابیر فنی و سازمانی معقول برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً امن نیست، اما برای حفاظت از داده‌های شما و محدود کردن دسترسی به افرادی که به آن نیاز دارند تلاش می‌کنیم.

۱۱. کودکان

وب‌سایت و خدمات ما برای بزرگسالان در نظر گرفته شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

۱۲. تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. در این صورت، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» بالا را تغییر می‌دهیم. تغییرات مهم در این صفحه به روشنی اعلام خواهند شد.

۱۴. داده‌های API Google (ابزارهای بازاریابی تملیک)

ابزارهای بازاریابی تملیک یک ابزار داخلی است که فقط کارکنان تملیک پراپرتیز از آن استفاده می‌کنند و روی رایانه‌های خود تملیک اجرا می‌شود. این ابزار از طریق APIهای رسمی Google به حساب Google Ads خود تملیک و نمایه کسب‌وکار Google خود تملیک متصل می‌شود. به عموم ارائه نمی‌شود و هیچ کس خارج از تملیک نمی‌تواند وارد آن شود.

به چه داده‌های Google دسترسی دارد و چرا

• Google Ads (https://www.googleapis.com/auth/adwords): برای مشاهده عملکرد کمپین‌های حساب تبلیغاتی خودمان، ایجاد و مدیریت کمپین‌ها و ردیابی تبدیل خودمان، و بارگذاری تبدیل‌های سرنخ‌های وب‌سایت خودمان.
• نمایه کسب‌وکار Google (https://www.googleapis.com/auth/business.manage): برای خواندن نظرات آگهی کسب‌وکار خودمان و ارسال پاسخ و به‌روزرسانی در آن.
• Google Cloud (https://www.googleapis.com/auth/cloud-platform): برای کار با پروژه Google Cloud خودمان، که ابزار از طریق آن APIهای Google بالا را فراخوانی می‌کند.

کارهایی که انجام نمی‌دهد

• امکان ورود را به عموم ارائه نمی‌دهد.
• به حساب‌های Google کسب‌وکارهای دیگر دسترسی ندارد.
• داده‌های کاربران Google را به هیچ کس نمی‌فروشد و با کسی به اشتراک نمی‌گذارد.
• از داده‌های کاربران Google برای تبلیغ به افراد استفاده نمی‌کند، جز برای سنجش تبدیل‌های تبلیغات خود تملیک.
• گذرواژه‌های حساب Google را ذخیره نمی‌کند.

ذخیره‌سازی و لغو دسترسی

توکن‌های دسترسی که ابزار از Google دریافت می‌کند فقط روی رایانه‌های خود تملیک ذخیره می‌شوند. هر کسی که به ابزار مجوز داده است می‌تواند در هر زمان از صفحه مجوزهای حساب Google خود دسترسی آن را حذف کند: https://myaccount.google.com/permissions

استفاده محدود

استفاده و انتقال اطلاعات دریافتی از APIهای Google توسط ابزارهای بازاریابی تملیک از خط‌مشی داده‌های کاربر خدمات API Google، از جمله الزامات استفاده محدود، پیروی خواهد کرد.

پرسش‌ها درباره این ابزار: [email protected]