Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Tamlik Properties: агентство недвижимости, расположенное в Маскате, Оман.

• Коммерческая регистрация: 1339171
• Адрес: Villa 466, Al Khuwair 33, Маскат, Султанат Оман
• Эл. почта: [email protected]
• Телефон: +968 9215 5559

По любым вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью, пишите нам на [email protected].

2. Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

Когда вы отправляете запрос или контактную форму либо просите нас разместить объявление о вашей недвижимости, мы собираем ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, ваше сообщение, предпочтительный способ связи, а также объект или объявление, о котором вы спрашиваете.

Instagram и взаимодействие в социальных сетях

Если вы оставляете комментарий к одной из наших публикаций в Instagram, мы получаем ваше имя пользователя в Instagram и текст комментария. Мы используем их, чтобы отправить вам личный ответ с запрошенной информацией об объекте и зафиксировать ваш интерес, чтобы агент мог связаться с вами. Мы реагируем только на комментарии к нашим собственным публикациям.

Информация, собираемая автоматически

Когда вы пользуетесь сайтом, мы можем собирать информацию об устройстве и использовании, например просмотренные страницы, тип браузера и приблизительное местоположение по IP-адресу, с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Мы обрабатываем ваш IP-адрес, чтобы обеспечивать безопасность сервиса и предотвращать злоупотребления. Если что-то пойдёт не так, наши инструменты мониторинга ошибок могут записать технические сведения об ошибке. Если вы перешли к нам из онлайн-рекламы, мы можем получить рекламный идентификатор клика, чтобы оценить, какая кампания сработала.

3. Файлы cookie, аналитика и реклама

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для двух целей. Необходимые файлы cookie обеспечивают работу сайта, например токены безопасности, ваш сеанс и выбранный язык; они всегда включены. Инструменты аналитики и рекламы помогают нам понять, как используется сайт, и оценивать эффективность маркетинга.

С вашего согласия используемые нами инструменты аналитики и рекламы могут включать Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel и Microsoft Clarity. Microsoft Clarity может записывать анонимизированные действия, например клики и прокрутку, чтобы помочь нам находить проблемы удобства использования. Cloudflare, наш инфраструктурный провайдер, также обрабатывает данные о трафике для доставки и защиты сайта.

Необязательные аналитика и реклама работают по настройкам по умолчанию, которые зависят от вашего региона, с более строгими настройками для посетителей из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии. В настоящее время сайт не показывает баннер выбора файлов cookie. Вы можете в любой момент заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера либо очистить данные этого сайта.

4. Как мы используем вашу информацию

• Чтобы ответить на ваш запрос и ваши вопросы.
• Чтобы связать вас с подходящим агентом Tamlik и продолжить общение по объектам, которые вас заинтересовали.
• Чтобы обеспечивать работу, безопасность и развитие нашего сайта и сервисов.
• Чтобы оценивать эффективность нашего маркетинга.
• Чтобы выполнять наши правовые и регуляторные обязательства.

5. Instagram и Meta

В этом разделе объясняется, как мы обращаемся с данными из нашего бизнес-аккаунта в Instagram в соответствии с требованиями платформы Meta.

• Мы читаем и обрабатываем только комментарии к нашим собственным публикациям.
• Когда вы оставляете комментарий, мы можем отправить вам один личный ответ (личное сообщение) со сведениями об объекте и способом связаться с агентом.
• Оставлять комментарий или нет, решаете вы. В подписях к публикациям мы предлагаем оставить комментарий, если вам нужны подробности; мы не пишем людям, которые сначала не взаимодействовали с нами.
• Мы не продаём эти данные и не используем их ни для каких иных целей, кроме ответа вам и дальнейшей работы с вашим запросом.
• Чтобы отказаться, просто не оставляйте комментарий или напишите нам на [email protected] с просьбой удалить вашу информацию.

6. Как мы передаём информацию

Мы передаём информацию только в необходимых случаях: нашим агентам, чтобы они могли ответить на ваш запрос; поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу сайта и маркетинга, например Google, Meta, Microsoft, Cloudflare, нашему поставщику мониторинга ошибок и нашему поставщику электронной почты, которые могут обрабатывать вашу информацию только от нашего имени; а также по правовым основаниям, когда этого требует закон или для защиты наших прав, наших пользователей или общества. Мы не продаём вашу персональную информацию.

7. Международная передача данных

Некоторые наши поставщики услуг работают за пределами Омана. Если ваша информация передаётся за рубеж, мы принимаем разумные меры, чтобы обращение с ней соответствовало этой политике.

8. Как долго мы храним вашу информацию

Мы храним сведения о запросах и обращениях столько, сколько необходимо, чтобы ответить вам и поддерживать наши отношения, а после этого только в течение срока, требуемого для правовых, бухгалтерских или законных деловых целей. Данные аналитики хранятся в соответствии со стандартными настройками хранения каждого поставщика.

9. Ваши права и выбор

Вы можете запросить доступ к персональной информации, которую мы о вас храним, её исправление или удаление, а также возразить против отдельных способов её использования. Чтобы отправить запрос, напишите на [email protected]. Вы также можете управлять файлами cookie через браузер и через элементы управления согласием на сайте.

10. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, но мы стараемся защищать ваши данные и ограничивать доступ к ним кругом лиц, которым он необходим.

11. Дети

Наш сайт и сервисы предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональную информацию лиц младше 18 лет.

12. Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. В этом случае мы изменим дату «Последнее обновление» выше. О существенных изменениях будет чётко сообщено на этой странице.

14. Данные Google API (Tamlik Marketing Tools)

Tamlik Marketing Tools: внутренний инструмент, которым пользуются только сотрудники Tamlik Properties и который работает на собственных компьютерах Tamlik. Он подключается к собственному аккаунту Google Ads и собственному профилю компании Tamlik в Google через официальные API Google. Он не предоставляется широкой публике, и никто за пределами Tamlik не может в него войти.

К каким данным Google он обращается и зачем

• Google Ads (https://www.googleapis.com/auth/adwords): для просмотра эффективности кампаний в нашем собственном рекламном аккаунте, создания собственных кампаний и отслеживания конверсий и управления ими, а также для загрузки конверсий по заявкам с нашего сайта.
• Google Business Profile (https://www.googleapis.com/auth/business.manage): для чтения отзывов о нашей компании и публикации ответов и обновлений.
• Google Cloud (https://www.googleapis.com/auth/cloud-platform): для работы с нашим собственным проектом Google Cloud, через который инструмент обращается к перечисленным выше API Google.

Чего инструмент не делает

• Не предоставляет вход широкой публике.
• Не получает доступ к аккаунтам Google других компаний.
• Не продаёт и не передаёт пользовательские данные Google кому-либо.
• Не использует пользовательские данные Google для рекламы, нацеленной на отдельных людей, помимо измерения конверсий собственной рекламы Tamlik.
• Не хранит пароли от аккаунтов Google.

Хранение данных и отзыв доступа

Токены доступа, которые инструмент получает от Google, хранятся только на собственных компьютерах Tamlik. Любой, кто авторизовал инструмент, может в любой момент отозвать его доступ на странице разрешений своего аккаунта Google: https://myaccount.google.com/permissions

Ограниченное использование

Использование и передача Tamlik Marketing Tools информации, полученной через API Google, соответствуют Политике в отношении пользовательских данных сервисов Google API, включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).

Вопросы об этом инструменте: [email protected]